Администратор

12 лет 10 месяцев

июль 2011 — наст. время

Специалист

ООО РАДА (Создание и продажа малого бизнеса), Санкт-Петербург

• Разрабатывала бюджет отеля и план его исполнения. 

• Ставила задачи подчиненным и контролировала их выполнение.
• Руководила финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за исполнение этой деятельности и достижения запланированных финансовых показателей, рост объемов предоставляемых клиентам услуг и увеличения прибыли и конкурентоспособности предприятия.

• Осуществляла взаимодействие между структурными единицами отеля - прием и размещение гостей, питание гостей, поставки продуктов и пр.
• Обеспечивала соблюдение санитарно-технических и противопожарных требований.

• Руководила производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за эффективное использование и сохранность имущества, содержание в исправном состоянии помещений и имущества, благоустройства и комфортности.

• Обеспечивала соответствие уровня клиентского сервиса мировым стандартам качества в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка.

• Принимала меры по урегулированию конфликтов и спорных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих.

• Управляла работой персонала гостиницы - горничными, дежурными администраторами.

• Взаимодействовала со всеми партнёрами компании. Следила за своевременным расчетом со всеми организациями, имеющими договорные отношения с отелем.

• Вела и своевременно предоставляла руководителю (владельцу гостиницы) отчет о финансово-хозяйственной деятельности гостиницы.
• В пределах компетенции сообщала руководителю (владельцу гостиницы) обо всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностях недостатках в деятельности отеля и вносила предложения по их устранению.

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2019 г.

ИНЖЕКОН, г. Санкт-Петербург

Факультет: Экономический

Специальность: Коммерция